Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

• с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
• если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
• при заказе товара из магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Гарантия производителя

Уважаемые покупатели! Все оборудование, представленное в нашей компании, было официально поставлено на территорию России, в обязательном порядке сопровождается гарантийным талоном производителя, который свидетельствует о том, что товар произведен для эксплуатации в Российских условиях.

При покупке техники в нашей компании Евро-Климат мы гарантируем: наличие гарантийного талона на русском языке с печатью и указанием компании продавца, даты покупки. Соответствие номера гарантийного талона и номера, указанного на изделии.

Наша компания является официальным представителем производителей климатической и бытовой техники, в соответствии с действующими сертификатами, представленными на нашем сайте. Покупая кондиционер у неавторизированного дилера или оборудование, неофициально ввезенное в Россию, Вы рискуете тем, что в случае поломки его некому будет ремонтировать. В первом случае может случиться так, что компании продавца уже не будет существовать, а во втором случае - отсутствием серийного блока в списках номеров, поставленных на гарантийное обслуживание.

На весь ассортимент товара, представленный в нашем магазине Евро-Климат распространяется официальная гарантия производителя. В зависимости от вида техники и конкретной модели срок гарантии может длиться от 3 лет до 5 лет. Срок гарантии указан в гарантийном талоне, который выдается при передаче техники покупателю, также о сроке гарантии на товар.
Одним из главных критериев оценки деятельности любой современной компании является наличие собственной гарантии на предоставляемую продукцию и услуги. Качественная гарантия, которую предлагает компания, является одним из важнейших факторов, определяющих уровень доверия клиентов и потенциальных покупателей к организации. 

 Гарантийные обязательства на кондиционеры компании Евро-Климат могут быть отклонены в некоторых случаях:

• при отсутствии регулярного сервисного обслуживания климатической техники;
• при проведении некачественного ремонт оборудования сторонними организациями;
• при выходе из строя техники по причине засорения теплообменника различным мусором;
• при наличии следов вмешательства в штатную систему работы оборудования со стороны пользователя;
• при полном несоответствии серийных номеров оборудования, указанных в гарантийном талоне техники;
• при нарушении указанных условий эксплуатации климатической техники;
• при других случаях, косвенно исключающих вину производителя оборудования или монтажной организации